Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

Estos términos de servicio rigen el uso de los servicios ofrecidos por:

• Nombre comercial: AlbitriApp
• Dirección: Av. de la Democracia, 11, Puente de Vallecas, 28031 Madrid, España
• Teléfono: +34 683 293 467
• Email: [email protected]

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

AlbitriApp ofrece los siguientes servicios de jardinería profesional:

• Corte y mantenimiento de césped
• Poda y recorte de árboles y arbustos
• Diseño e instalación de jardines
• Plantación y jardinería decorativa
• Mantenimiento integral de jardines
• Limpieza y desbroce de jardines
• Servicios de asesoramiento en jardinería

4. Presupuestos y Contratación

• Todos los presupuestos son gratuitos y sin compromiso
• Los precios están sujetos a confirmación tras evaluación in situ
• Los presupuestos tienen validez de 30 días naturales
• La contratación se formaliza mediante aceptación expresa del presupuesto
• Nos reservamos el derecho a rechazar trabajos que consideremos inadecuados

5. Precios y Formas de Pago

• Los precios incluyen IVA salvo indicación contraria
• Formas de pago aceptadas: efectivo, transferencia bancaria, tarjeta
• Servicios puntuales: pago al completar el trabajo
• Servicios periódicos: pago mensual por adelantado
• Trabajos de más de 500€: 50% al inicio, 50% al finalizar
• Los pagos vencidos devengarán interés de demora legal

6. Ejecución de Servicios

• Los trabajos se realizarán en horario de 8:00 a 18:00 horas
• En caso de condiciones meteorológicas adversas, se pospondrá el servicio
• El cliente debe facilitar acceso al jardín y suministro de agua si es necesario
• Cualquier material vegetal o decorativo será acordado previamente
• Los residuos vegetales serán retirados salvo indicación contraria

7. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar acceso seguro y adecuado al área de trabajo
• Informar sobre la ubicación de instalaciones subterráneas (cables, tuberías)
• Retirar objetos de valor o frágiles del área de trabajo
• Avisar sobre plantas o elementos que requieran cuidado especial
• Estar presente durante la evaluación inicial del presupuesto

8. Garantías y Limitaciones

• Garantizamos la calidad profesional de nuestros servicios
• Las plantas nuevas tienen garantía de 3 meses salvo causas ajenas
• No nos responsabilizamos por daños a plantas enfermas preexistentes
• Nuestra responsabilidad está limitada al importe del servicio contratado
• No cubrimos daños por condiciones climatológicas extremas

9. Cancelaciones y Modificaciones

• Cancelaciones: mínimo 24 horas de antelación sin coste
• Cancelaciones de último momento podrán conllevar gastos de desplazamiento
• Servicios periódicos: preaviso de 15 días para cancelación
• Modificaciones del trabajo deberán acordarse por escrito

10. Seguros y Responsabilidad Civil

• Disponemos de seguro de responsabilidad civil profesional
• Todos nuestros empleados están debidamente asegurados
• Cumplimos con la normativa de prevención de riesgos laborales
• Los daños causados por negligencia serán cubiertos por nuestro seguro

11. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

12. Reclamaciones

• Las reclamaciones deben presentarse dentro de 48 horas
• Contacte con nosotros en primera instancia para resolver cualquier incidencia
• Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente
• Para reclamaciones: [email protected] o +34 683 293 467

13. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestro sitio web. Los contratos en vigor mantendrán los términos originales salvo acuerdo expreso.

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.

15. Severabilidad

Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada inválida, el resto de disposiciones mantendrán su plena validez y efecto.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 683 293 467
• Dirección: Av. de la Democracia, 11, Puente de Vallecas, 28031 Madrid, España
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00